Políticas para los Socios y sus invitados que adquieran el paquete Todo-incluido como una adición a una semana de membresía, Intercambio (interno o externo), Reserva Signature Club, Préstamo del Propietario o Royal Time. (No aplica para alquileres)

• Todos los huéspedes que se hospedarán en la unidad deben adquirir el paquete Todo-Incluido.
• El paquete Todo-incluido debe adquirirse por un mínimo de 4 noches. Si se hospeda por menos de 4 noches, debe comprarlo por la duración de su estancia. Debe comprarlo para noches consecutivos dentro de la misma semana, es decir, no puede distribuir los cuatros noches a lo largo de la duración total de su estancia.
• Un día del paquete Todo-incluido inicia a las 12 p.m. y extiende hasta las 4 p.m. del día siguiente.
• Si un Socio de Royal Resorts intercambia su semana(s) y la(s) otorga a un tercero no socio a través de un Guest Certificate (Certificado de Invitado), dicho Invitado tendrá acceso opcional al paquete Todo Incluido. Esta política sólo es válida si el Socio de Royal Resorts usa una semana de Royal Resorts para el intercambio. Si usa una semana que no es una de sus semanas de la membresía de Royal Resorts, esta cortesía no puede ser otorgada. Sólo se permite un Certificado de Invitado por cada membresía de Royal Resorts. En otras palabras, por cada semana de propiedad, puede ser otorgado un Certificado de Invitado a un no-socio quien tendrá acceso opcional al Paquete Todo Incluido.
• El paquete Todo Incluido es obligatorio para todas las reservaciones Getaway que no están siendo utilizadas por el Socio y no hay excepciones.

Políticas para socios y sus invitados que adquieren el paquete Todo-incluido usando una Reservación de Alquiler.

• Los socios cuentan con dos maneras para rentar en Royal Resorts: ya sea en Plan Europeo (sólo habitación) o utilizando el Todo-incluido.
• Las rentas en Plan Europeo (PE) son exclusivas para socios de Royal Resorts donde el paquete Todo-incluido es obligatorio para los No Socios. Actualmente esta política aplica para todas las semanas en The Royal Sands y para la mayoría de las semanas en The Royal Cancun y The Royal Haciendas. Si los Socios adquieren unidades adicionales para sus invitados a través de rentas pero los invitados no se hospedan en la misma unidad que el Socio, los invitados tendrán el acceso opcional al paquete Todo-incluido siempre y cuando el socio se hospede en el mismo resort en las mismas fechas.
• Las tarifas del Plan Europeo (PE) son tarifas sólo por la habitación y no son aplicables para las tarifas del Todo-incluido del Socio utilizadas para las Membresías, Intercambios (Internos o Externos), Préstamos de Villa y Royal Time.
• Los socios tendrán un límite en el número de unidades adicionales en PE que puedan rentar para terceros sin que el paquete Todo-incluido sea obligatorio. Se permitirá a los socios rentar tantas unidades adicionales en PE para terceros como se muestra en su contrato de membresía sin que el Todo-incluido sea obligatorio. Es decir, cada contrato de membresía permite una semana en PE de renta para terceros. Una vez que excedan este límite, los huéspedes tendrán que rentar su estancia con el paquete Todo-incluido. Por ejemplo, si al socio le pertenecen las semanas 21 y 22, se permitirá la renta de dos unidades adicionales para terceros sin que el paquete Todo-incluido sea obligatorio.
• Los socios que prefieran rentar con el paquete Todo-incluido lo podrán hacer con una tarifa de descuento. Al momento de la reservación es importante que informe al agente de reservaciones que busca rentar el paquete Todo-incluido. Las tarifas del PE no se aplican para agregar el paquete Todo-incluido a las tarifas de Socio, éstas sólo se aplican para estancias de semanas de Membresía, Intercambio (Interno o Externo), Préstamo de Villa y Royal Time.
• Si un Socio renta una habitación en PE y a su llegada decide tomar la opción Todo-incluido, la tarifa de renta se volverá a calcular según la tarifa de renta actual para Socios con Todo-incluido.

Otras Políticas

• El paquete Todo-incluido es opcional para todos los socios registrados en el contrato de membresía, independientemente de cuándo y cómo se alojen en el resort, en otras palabras, cuando se alojen en su unidad de membresía, cambiando su unidad por otra a través de un intercambio interno o con una empresa de Intercambio Internacional o cuando rentan unidades adicionales para su uso personal.
• Todos los invitados que se hospeden en una unidad de un socio con o sin el socio presente, es decir, hospedados como Préstamo de Villa (Owner Loan), también tienen acceso opcional al paquete Todo-incluido. Los niños, esposa y padres del socio tendrán derecho a la tarifa de Socio. En el caso de Certificados de Socios de intercambio internacional, consulte la Pregunta Frecuente número 11.
• El paquete Todo-Incluido es obligatorio para los no-socios que rentan en The Royal Sands o en The Royal Haciendas y The Royal Cancun mediante el Centro de Reservaciones o agencias de viaje en línea como Orbitz o Expedia. El paquete todo-incluido se incluye en su tarifa de alojamiento diario y se cobra al precio de mercado.
• Los dueños de tiempo compartido con diferentes compañías externas a Royal Resorts que intercambien sus vacaciones en The Royal Sands, The Royal Cancun o The Royal Haciendas a través de una compañía de intercambio internacional deben comprar el paquete todo-incluido.
• El paquete Todo-Incluido sólo está disponible en The Royal Sands, The Royal Haciendas and The Royal Cancun. Las pulseras de Todo-Incluido son personales y no transferibles. Los beneficios y servicios a los que tiene derecho el portador de la pulsera no podrán ofrecerse a ninguna otra persona.
• El servicio Todo-Incluido se cancelará sin derecho a reembolso si se encuentra que el huésped está haciendo mal uso de ello. Por ejemplo, en el caso de que se le encuentre al huésped ofreciendo servicios o productos Todo-Incluido a alguien quien no tenga derecho a ellos, el paquete Todo-Incluido se le cancelará automáticamente a él/ella y a todos los huéspedes registrados en el cuarto sin reembolso.
• En caso de pérdida de la pulsera, su remplazo costará $150 dólares americanos. No hay excepciones a esta regla.
• No hay cargo por remplazo de una pulsera dañada, siempre y cuando ésta se presente y el número corresponda al del expediente del huésped. Royal Resorts se reserva el derecho de actualizar y cambiar estas políticas sin previo aviso.
• Los socios y huéspedes con el paquete Todo-incluido que se hospedan en The Royal Sands o The Royal Cancun pueden usar su paquete todo incluido en ambos resorts en Cancún, pero The Royal Haciendas no estará incluido.
• El paquete Todo-Incluido de The Royal Haciendas estará limitado a ese resort.
• Los socios y huéspedes que se hospedan en los dos resorts de Cancún que deseen pasar el día en The Royal Haciendas son bienvenidos a hacerlo, sin embargo, cualquier alimento y bebida que ordenen deberá ser pagada usando una tarjeta de crédito o débito. Esta política también aplica para los socios y huéspedes de The Royal Haciendas que visiten The Royal Sands y The Royal Cancun.

*Debido a la naturaleza de nuestro establecimiento, el paquete Todo-incluido puede o no incluir el hospedaje.