The REFINE REFINE Todo-Incluido está disponible en The Royal Sands, The Royal Haciendas and The Royal Cancun.
Para obtener mayor información, envíe un correo electrónico a: packages@royalresorts.com
Los socios pueden adquirir el paquete REFINE Todo Incluido a su llegada a Royal Resorts. Puede llamar al 888-721-4422 para comprar con anticipación. Si compra con anticipación, puede pagar el 50% del paquete y el saldo en en cuotas mensuales iguales para que quede pagado a más tardar 30 días antes de su estancia.
Quienes hacen intercambio deben pagar el paquete REFINE Todo-Incluido para la duración de su estancia y pueden pagar a su llegada. Puede llamar al 888-721-4454 para comprar con anticipación. Si compra con anticipación, puede pagar el 50% del paquete y el saldo en en cuotas mensuales iguales para que quede pagado a más tardar 30 días antes de su estancia.
Para rentar, puede llamar a los siguientes números:
Gratis desde EE.UU/Canadá: 888-721-4473
Gratis desde México: 800-272-0716
Otros países: 954-736-5839
No. El paquete REFINE Todo-Incluido es opcional para todos los huéspedes que se hospeden en la unidad del socio con o sin él presente, es decir, como «Préstamo de Villa».
No, el paquete REFINE Todo-Incluido es opcional para socios a menos que adquieran las unidades mediante una agencia de viajes en línea, por ejemplo, Orbitz o Expedia.
Sí, siempre y cuando el huésped se hospede en el mismo resort durante las misma fechas. Sin embargo, los invitados tendrán un límite en la cantidad de unidades adicionales que pueden rentar para terceros sin que el paquete REFINE Todo-Incluido sea obligatorio. Se les permitirá a los socios rentar tantas unidades adicionales para terceros como se muestra en su contrato de membresía sin que el Todo-Incluido sea obligatorio. Es decir, cada contrato de membresía permite una semana de renta para un tercero. Una vez que excedan este límite, los huéspedes deben comprar el paquete REFINE Todo-Incluido. Por ejemplo, si al socio le pertenecen las semanas 21 y 22, se le permitirá la renta de hasta dos unidades adicionales para terceros sin que el paquete Todo-Incluido sea obligatorio.
El socio puede rentar una cantidad ilimitada de unidades sin que el paquete REFINE Todo-Incluido sea obligatorio si el socio se hospeda en la unidad. Si un socio renta para un tercero entonces el socio tendrá una cantidad limitada de unidades adicionales que puede rentar sin el paquete todo-incluido (ver respuesta a la pregunta 9).
Sí El paquete REFINE Todo-Incluido será obligatorio para dueños de tiempo compartido que no tienen membresía en Royal Resorts y que se hospedan en The Royal Sands o The Royal Haciendas mediante una compañía de intercambio internacional. En el caso de The Royal Cancun, los huéspedes de intercambios que no son socios de Royal Resorts tendrá acceso opcional al paquete REFINE Todo-Incluido.
No, este programa no afecta las reservaciones existentes que fueron realizadas antes del 3 de Julio del 2012, sin importar la fecha de ocupación.
No, el nuevo Paquete REFINE Todo-Incluído en The Royal Cancun no afectará reservaciones de alojamiento en el resort que hayan sido realizadas antes del 16 de Enero del 2014, sin importar la fecha de ocupación.
Sí, el huésped tendrá acceso opcional al paquete REFINE Todo-Incluido. Esta política solo es válida si el socio de Royal Resorts usa una semana de Royal Resorts para el intercambio y solo se permite un Certificado de Huésped por contrato de membresía de Royal Resorts. En otras palabras, por cada semana de membresía de un Socio, éste podrá dar un Certificado de Invitado a un no-socio que tendrá acceso opcional a un paquete REFINE Todo-Incluido. Cabe reiterar, que si utiliza una semana que no de su membresía Royal Resorts, esta cortesía no se puede conceder.
Los socios que prefieren rentar con el paquete REFINE Todo-Incluido pueden hacerlo a una tarifa descontada. Al momento de hacer la reservación es importante que informe al agente de reservaciones que desea rentar el paquete REFINE Todo-Incluido. Las tarifas de Plan Europeo no aplican para agregarle el paquete REFINE a las tarifas de socios, estas solo aplican a las semanas de la membresía, intercambio (interno o externo), reservaciones Signature Club, Préstamos de Villa y estancias Royal Time.
Si un socio renta una habitación con Plan Europeo y a su llegada decide tomar la opción REFINE, la tarifa de renta se volverá a calcular de acuerdo a la tarifa de renta actual de REFINE Todo-Incluido para socios.
*IMPORTANTE: La tarifa de socio REFINE Todo-Incluido de $69 USD por día no aplica cuando un socio renta una unidad. Si el socio desea rentar, debe ya sea rentar con Plan Europeo o con el paquete REFINE Todo-Incluido ya incluido en la tarifa. En ambos casos, los socios gozan de tarifas descontadas especiales.
Las instalaciones y amenidades del resort están diseñadas para la ocupación máxima. Sí esperamos que el programa traiga a más huéspedes a los resorts. Esperamos aumentar nuestra ocupación, pero sólo a un nivel en el que podemos operar y administrar los resorts y sus servicios con los mismos estándares de calidad.
Su Cuota de Servicio del Club anual no se verá afectada de ninguna manera.
La atmósfera del resort no cambiará. Se mantendrán los estándares de calidad que nos distinguen y no seguiremos adhiriendo a las reglas y normas del resort que se publican en Resort Tips. Como ejemplo, el comportamiento antisocial no se tolerará y la administración se reserva el derecho de prohibir las bebidas alcohólicas a cualquier persona en estado inconveniente. Lo que cambiará es que más personas disfrutarán de la calidad y los servicios excelentes que se ofrecen en nuestros restaurantes y esto nos permitirá ofrecer más descuentos a nuestros socios y beneficiará a nuestro personal.
Antes de tomar la decisión de lanzar el paquete REFINE Todo-Incluido en The Royal Haciendas, The Royal Sands y The Royal Cancun, se condujo una investigación exhaustiva y un análisis de la competencia por el personal de la empresa y terceros. Las instalaciones de The Royal Sands y The Royal Haciendas se consideran más que adecuadas para este programa y en The Royal Cancun se ampliaron, con un segundo restaurante, lobby bar, Kids Club y otras actividades y entretenimiento.
Los socios que no participen en la opción REFINE Todo-Incluido seguirán recibiendo el mismo valor y estándares de alta calidad que han experimentado anteriormente.
Así como en el mercado regulare de hoteles, hay una gran variedad de ofertas de todo-incluido, desde propiedades de bajo presupuesto hasta resorts de gran lujo con paquetes de alimentos gourmet todo-incluido. Royal Resorts es reconocido a nivel internacional por tener algunos de los resorts de propiedad vacacional mejor calificados del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar un programa todo-incluido que siempre sea opcional para socios, y que compita en las categorías 4.5 a 5 estrellas. Royal Resorts se asegurará de que los alimentos y bebidas que se vendan en los resorts tengan la misma calidad que los que actualmente se ofrecen en los restaurantes de los resorts.
Los siguientes platillos y bebidas Premium no se incluyen en el paquete REFINE Todo-Incluido pero están disponibles a un costo adicional:
Sí, se incluyen las cenas de Acción de Gracias y Navidad en el paquete REFINE Todo-Incluido. Sin embargo, tenga en cuenta que los eventos especiales como la fiesta de Año Nuevo y otros eventos de temporada que se organizan en restaurantes y bares que participan no se incluyen en el paquete REFINE Todo-Incluido pero pueden reservarse sujeto a disponibilidad y a un costo adicional.
Es necesario hacer reservación para comer en Hacienda Sisal, Captain’s Cove y El Conquistador en Cancún y en Los Murales en The Royal Haciendas y están sujetos a disponibilidad.