La Mejor Oferta Garantizada
Reservar directamente con Royal Resorts será siempre tu mejor opción.
Como pioneros en la industria de la hospitalidad, nuestro compromiso es darte siempre lo mejor, y Royal Reservations, el sitio oficial de reservaciones de Royal Resorts no es la excepción. Sabemos que tu experiencia no empieza cuando llegas a cualquiera de nuestras 6 propiedades en Cancún y la Riviera Maya en México, sino desde el momento en que realizas tu reserva. Es por ello que queremos que tengas la tranquilidad y seguridad de que al reservar con nosotros tu próxima estancia en Royal Resorts, siempre obtendrás el mejor precio en línea así como valores agregados exclusivos, pues la satisfacción total de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Sin importar qué resort elijas para tu próxima estancia, si reservas con nosotros te garantizamos que no encontrarás un precio más bajo en ningún otro sitio de internet; pero si lo encuentras, ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a bestdeal@royalresorts.com, para ayudarte.
Términos y condiciones generales
La política de mejor precio garantizado sólo se aplicará al cumplirse las siguientes condiciones
1. Deberás tener una reservación activa y confirmada con Royal Reservations antes de ingresar una solicitud.
2. Deberás de contactarnos al momento que encuentres un precio más bajo disponible en algún otro lugar; podrás enviar un correo electrónico a bestdeal@royalresorts.com que deberá contener la siguiente información:
a. Datos de tu reservación como nombre completo y número de confirmación de Royal Reservations.
b. Datos del sitio web donde se encontró la tarifa más baja anexando la URL del sitio (dirección completa del explorador web) y una imagen de pantalla del sitio con la oferta visible.
3. Información del precio más bajo encontrado, éste deberá estar cotizado en dólares americanos y deberá de estar en las mismas condiciones que su reservación original (Mismo hotel, noches de estancia, habitación etc.) y deberá estar en línea y disponible para reservar en el momento en que se verifique.
4. Nuestra garantía de Mejor Precio Garantizado podrá hacerse válida incluso contra las tarifas oficiales disponibles en nuestro propio sitio web.
Restricciones
1. Las solicitudes deberán efectuarse antes de su llegada, ya que una vez que se haya registrado en el resort, no habrá ningún tipo de compensación, ajuste y/o devolución.
2. La política de Mejor Precio Garantizado será válida una sola vez por reservación, si una reservación ya ha recibido un ajuste de precio, ésta no será considerada para futuras solicitudes, aun cumpliendo con los requisitos arriba señalados.
3. La política de Mejor Precio Garantizado no será válida en tarifas que incluyen pero no se limitan a lo siguiente:
a. Tarifas corporativas o de grupo.
b. Tarifas especiales para miembros de programas de afiliación
c. Tarifas especiales derivadas de programas de lealtad o viajero frecuente
d. Tarifas en paquetes en los que el precio de la estancia se vea reducido debido a la inclusión de vuelos, renta de autos o cualquier otro servicio previamente contratado en conjunto con la estancia.
e. Tarifas “opacas” ofrecidas por sitios que no revelan el nombre del resort de destino, hasta no haber completado el proceso de reservación (puede o no incluir el pago de la misma al momento de reservar).
Paridad en precio y recompensas por hotel
Si la solicitud de Mejor Precio cumple con las condiciones estipuladas previamente, nos comprometemos a igualar el precio de la competencia y recompensarlo por su lealtad*.
*Por el momento, Royal Uno no proveerá una recompensa
| Destino | Resort | Recompensa |
|---|---|---|
| Cancún | The Royal Cancun All Suites Resort | $50 USD de Tour Credit |
| The Royal Sands Resort & Spa All-Inclusive | ||
| The Royal Islander All Suites Resort | ||
| Playa del Carmen | The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa | |
| Puerto Morelos | Grand Residences Riviera Cancun | $50 USD de Resort Credit |
| Cancún | Royal Uno All-Inclusive Resort & Spa | No Aplican Recompensas |
Si necesita más información sobre nuestra Política de mejor precio garantizado, contáctenos.
Royal Reservations