Estamos bien después del paso del Huracán Zeta

28 de octubre de 2020

Después del paso del Huracán Delta y Huracán Zeta, queríamos comunicarnos y asegurarle que su hogar lejos de casa está listo y esperándolo.

En ambos casos, el Plan de Contingencia de Huracanes fue activado para mantener a los socios y huéspedes seguros y para proteger las instalaciones.

Durante el Huracán Zeta, los socios y huéspedes pudieron permanecer en sus unidades en el resort ya que se pronosticó que tocaría tierra como una tormenta de menor categoría. Brigadas del personal se quedaron para protegerlos y hacerlos sentir lo más cómodos posible dadas las circunstancias.

Las afectaciones fueron mínimas en los resorts después del paso de ambas tormentas y nuestro increíble personal trabajó muy duro para limpiar las albercas y terrazas y reanudar los servicios en tiempo récord. Los socios y huéspedes pronto volvieron a disfrutar de sus vacaciones.

Continuamos trabajando en algunos detalles que terminaremos este sábado, pero estamos listos para recibir a nuestros socios y huéspedes entrantes.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente a su resort. ¡Las playas lucen hermosas! Contamos con nuevas y emocionantes opciones gastronómicas y actividades para que usted las pruebe, atendiendo las medidas del Royal Care Standard para mantenerlo seguro a usted y a su familia,

¡Nos vemos pronto!

Tormenta Tropical Zeta. 27 de octubre, 12 p.m.

NOAA/NESDIS/STAR GOES ABI BAND 02 OR_ABI-L1b-RadC-M6C02_G16_s20203011716161_e20203011718534_c20203011718564.nc

Zeta tocó tierra en Chemuyil, en la Riviera Maya, ayer por la noche como un huracán Categoría 1, atravesando la península de Yucatán e ingresando al Golfo de México. Aquí, en el Caribe mexicano, las condiciones climáticas han estado mejorando gradualmente.

Nos complace informar que la tormenta pasó sin incidentes en Royal Resorts. Los socios y huéspedes pasaron la noche en sus unidades o en los refugios de los resorts en las áreas de los lobbies y fueron atendidos por el personal en las brigadas de huracanes. Todos se encuentran bien.

El daño es mínimo: ramas caídas, pocas palapas de playa derrumbadas y hay arena en las terrazas en las albercas, particularmente en The Royal Sands. El personal está trabajando el día de hoy en sus turnos regulares y han iniciado la limpieza. El servicio regresará a la normalidad durante el día y en el caso de las actividades externas, si las condiciones climáticas lo permiten.

Las playas permanecen cerradas como medida de precaución. Cuando reabran, los huéspedes no deben aventurarse en el mar hasta que las condiciones se calmen.

Si usted se hospeda con nosotros, tome nota de esta información de servicios a huéspedes.

  • El almuerzo se servirá de 12 p.m. en La Palapa en The Royal Cancun, La Veranda y Sidelines Bar en The Royal Sands y Cayo Largo y Royal Roast en The Royal Islander.
  • Captain’s Cove, Hacienda Sisal y El Conquistador abre hoy para la cena.
  • Las tiendas The Royal Market ya están abiertas de 7 a.m. a 10 p.m.

Se ha levantado la restricción del gobierno sobre la venta de alcohol, efectiva a partir de hoy a las 10 a.m.

  • La alberca en la Fase 2 de The Royal Sands abre a la 1 p.m. hoy.
  • Los bares de las albercas en The Royal Cancun y The Royal Islander ya están abiertos. Los bares de playa y restaurantes al aire libre en otros resort abrirán conforme mejoren las condiciones del clima.
  • The Spa en The Royal Sands está abierto hoy a las 11 a.m. para masaje y el uso de áreas húmedas.
  • Los gimnasios en The Royal Sands y The Royal Cancun ya están abiertos. El gimnasio en The Royal Haciendas está cerrado hasta nuevo aviso.
  • Los masajes en The Royal Cancun y The Royal Islander estarán abiertos a partir de la 1 p.m.
  • El servicio de trolley empieza a las 3 p.m. en The Royal islander y The Royal Cancun con destino a The Royal Sands.
  • Hoy el servicio de limpieza estará limitado a la colecta de basura y cambios de sábanas y toallas.
  • Si usted va a viajar hoy, contacte a su aerolínea para verificar el estado de su vuelo.

Cancún y el Caribe mexicano

El aeropuerto Internacional de Cancún está abierto y el transporte público está operando en el Centro de Cancún y la Zona Hotelera. Las tiendas y restaurantes están abriendo. En otras partes del Caribe mexicano, la situación también está regresando a la normalidad.

Huracán Zeta, 26 de octubre. 5pm

El Huracán Zeta actualmente se localiza a 145 km al sureste de Cozumel. Dada su ubicación y trayectoria prevista, el gobierno mexicano emitió una alerta de Huracán para la costa este de la península de Yucatán, desde Tulum a Dzilam. Esta área incluye Cozumel, Playa del Carmen, Puerto Morelos, Cancún, Isla Mujeres y Holbox. Se ha declarado un aviso de Tormenta Tropical para el área al sur de Tulum hasta Punta Allen y de Dzilam hasta Progreso..

Zeta tocará tierra en la costa de Quintana Roo hoy por la noche como categoría uno.

No hay motivo de alarma. Royal Resorts ha activado su Plan de Contingencia de Huracán y está haciendo los preparativos necesarios para proteger a los huéspedes y las instalaciones. Debido a la categoría prevista de la tormenta, no será necesaria la evacuación. Los resorts son refugios certificados contra huracanes y nuestro personal está capacitado para enfrentar tormentas y lo cuidará muy bien.

Debe permanecer en su resort el día de hoy, ya que las condiciones climatológicas se irán deteriorando. No se aventure a la playa ni a las calles.

Los huéspedes alojados en alguna unidad frente a la playa en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Haciendas serán contactados por nuestro personal de seguridad y de Recepción para moverlos a otra unidad dentro del resort, como medida de precaución. Si usted se encuentra en una unidad frente a la playa, sólo necesita empacar una bolsa de viaje, ya que estará de regreso en su unidad el día de mañana.

Mueva el mobiliario de la terraza a su villa y cierre las cortinas, si usted necesita ayuda para hacerlo contacte a Servicio a Huéspedes en la ext. 171.

El suministro de agua será normal, por lo que no necesita llenar la tina.

En el remoto caso de que algún vidrio de la puerta corrediza se rompa, trasládese al área del vestidor.

Si se siente nervioso de permanecer en su unidad, diríjase al área del lobby, la cual está designada como refugio de huracán, donde el personal lo hará estar cómodo.

Información Importante de los Servicios del Resort

Tome nota de los siguientes cambios en los horarios de los restaurantes y tiendas.

  • La playa y las albercas estarán cerradas desde las 5 p.m. Después de esta hora, todos los huéspedes deben permanecer en sus unidades.
  • Por órdenes del gobierno, la venta de alcohol en The Royal Market y los restaurantes y bares está suspendida hasta nuevo aviso.
  • Los restaurantes y Servicio a Cuartos cerrarán a las 6:30 p.m.
  • Hacienda Sisal, Captain’s Cove y El Conquistador están cerrados el día de hoy.
  • En The Royal Haciendas, en Playa del Carmen, Los Murales, Kinoko, La Palapa del Sol y Sol Grill están cerrados hoy. Luna Grill cierra a las 2:30 p.m. La Rotonda estará abierto hasta las 6:30 p.m. para el almuerzo y sándwiches. Tendrá hamburguesas, sándwiches y botanas para llevar. Servicio a cuartos opera hasta las 6:30 p.m.
  • The Royal Market estará abierto hasta las 5 p.m. para la venta de víveres y botanas y abrirá mañana a las 7 a.m. de manera normal o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Las boutiques de The Royal Sands y The Royal Cancun cerrarán a las 3 p.m.
  • Los Spas y gimnasios cerrarán hoy a las 3 p.m.
  • El servicio del Shuttle entre los resorts en Cancún será suspendido a las 2 p.m. desde The Royal Sands y a las 3 p.m. desde The Royal Islander y The Royal Cancun.
  • Hay un médico en el lugar, en caso de que usted requiera atención médica.
  • El día de mañana el servicio de limpieza estará limitado a la colecta de basura y cambio de sábanas.
  • Los elevadores de huéspedes dejarán de operar después de las 6 p.m. o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Si usted tiene un vuelo hoy, verifique el estado con su aerolínea.
  • El desayuno mañana se servirá de 7 a.m. a 11 a.m. con un menú de contingencia en las siguientes ubicaciones: La Trattoria Bar en The Royal Cancun, Sidelines Bar en The Royal Sands, Lobby Bar (lounge) en The Royal Islander y La Rotonda Bar en The Royal Haciendas. De cortesía.

Se publicarán actualizaciones e instrucciones como sea necesario.

Huracán Zeta, Octubre 26. 3pm

El Huracán Zeta actualmente se localiza a 170 km al sureste de Cozumel. Dada su ubicación y trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha emitido una alerta de Huracán para la costa este de la península de Yucatán, desde Tulum a Dzilam. Esta área incluye Cozumel, Playa del Carmen, Puerto Morelos, Cancún, Isla Mujeres y Holbox. Se ha declarado un aviso de Tormenta Tropical  para el área al sur de Tulum hasta Punta Allen y de Dzilam hasta Progreso..

Zeta tocará tierra en la costa de Quintana Roo hoy por la noche.

No hay motivo de alarma. Royal Resorts ha activado su Plan de Contingencia de Huracán y está haciendo los preparativos necesarios para proteger a los huéspedes y las instalaciones. Debido a la categoría prevista de la tormenta, no será necesaria la evacuación. Los resorts son refugios certificados contra huracanes y nuestro personal está capacitado para enfrentar tormentas y lo cuidará muy bien.

Debe permanecer en su resort el día de hoy, ya que las condiciones climatológicas se irán deteriorando. No se aventure a la playa ni a las calles.

Los huéspedes alojados en alguna unidad frente a la playa en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Haciendas serán contactados por nuestro personal de seguridad y de Recepción para moverlos a otra unidad dentro del resort, como medida de precaución. Si usted se encuentra en una unidad frente a la playa, sólo necesita empacar una bolsa de viaje, ya que estará de regreso en su unidad el día de mañana.

Mueva el mobiliario de la terraza a su villa y cierre las cortinas, si usted necesita ayuda para hacerlo contacte a Servicio a Huéspedes en la ext. 171.

El suministro de agua será normal, por lo que no necesita llenar la tina.

En el remoto caso de que algún vidrio de la puerta corrediza se rompa, trasládese al área del vestidor.

Si se siente nervioso de permanecer en su unidad, diríjase al área del lobby, la cual está designada como refugio de huracán, donde el personal lo hará estar cómodo.

Información Importante de los Servicios del Resort

Tome nota de los siguientes cambios en los horarios de los restaurantes y tiendas.

  • La playa y las albercas estarán cerradas desde las 5 p.m. Después de esta hora, todos los huéspedes deben permanecer en sus unidades.
  • Por órdenes del gobierno, la venta de alcohol en The Royal Market y los restaurantes y bares está suspendida hasta nuevo aviso.
  • Los restaurantes y Servicio a Cuartos cerrarán a las 6:30 p.m.
  • Hacienda Sisal, Captain’s Cove y El Conquistador están cerrados el día de hoy.
  • En The Royal Haciendas, en Playa del Carmen, Los Murales, Kinoko, La Palapa del Sol y Sol Grill están cerrados hoy. Luna Grill cierra a las 2:30 p.m. La Rotonda estará abierto hasta las 6:30 p.m. para el almuerzo y sándwiches. Tendrá hamburguesas, sándwiches y botanas para llevar. Servicio a cuartos opera hasta las 6:30 p.m.
  • The Royal Market estará abierto hasta las 5 p.m. para la venta de víveres y botanas y abrirá mañana a las 7 a.m. de manera normal o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Las boutiques de The Royal Sands y The Royal Cancun cerrarán a las 3 p.m.
  • Los Spas y gimnasios cerrarán hoy a las 3 p.m.
  • El servicio del Shuttle entre los resorts en Cancún será suspendido a las 2 p.m. desde The Royal Sands y a las 3 p.m. desde The Royal Islander y The Royal Cancun.
  • Hay un médico en el lugar, en caso de que usted requiera atención médica.
  • El día de mañana el servicio de limpieza estará limitado a la colecta de basura y cambio de sábanas.
  • Los elevadores de huéspedes dejarán de operar después de las 6 p.m. o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Si usted tiene un vuelo hoy, verifique el estado con su aerolínea.

Se publicarán actualizaciones e instrucciones como sea necesario.

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Tormenta Tropical Zeta. 27 de octubre, 12 p.m.

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Tormenta Tropical Zeta, Octubre 26. 11am

La Tormenta Tropical Zeta actualmente se localiza a 230 km al sureste de Cozumel. Dada su ubicación y trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha emitido una alerta de Huracán para la costa este de la península de Yucatán, desde Tulum a Dzilam. Esta área incluye Cozumel, Playa del Carmen, Puerto Morelos, Cancún, Isla Mujeres y Holbox. Se ha declarado un aviso de Tormenta Tropical  para el área al sur de Tulum hasta Punta Allen.

Se espera que Zeta se convierta en huracán Categoría 1 cuando toque tierra en la costa de Quintana Roo hoy por la noche.

No hay motivo de alarma. Royal Resorts ha activado su Plan de Contingencia de Huracán y está haciendo los preparativos necesarios para proteger a los huéspedes y las instalaciones. Debido a la categoría prevista de la tormenta, no será necesaria la evacuación. Los resorts son refugios certificados contra huracanes y nuestro personal está capacitado para enfrentar tormentas y lo cuidará muy bien.

Debe permanecer en su resort el día de hoy, ya que las condiciones climatológicas se irán deteriorando. No se aventure a la playa ni a las calles.

Los huéspedes alojados en alguna unidad frente a la playa en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Haciendas serán contactados por nuestro personal de seguridad y de Recepción para moverlos a otra unidad dentro del resort, como medida de precaución. Si usted se encuentra en una unidad frente a la playa, sólo necesita empacar una bolsa de viaje, ya que estará de regreso en su unidad el día de mañana.

Mueva el mobiliario de la terraza a su villa y cierre las cortinas, si usted necesita ayuda para hacerlo contacte a Servicio a Huéspedes en la ext. 171.

El suministro de agua será normal, por lo que no necesita llenar la tina.

En el remoto caso de que algún vidrio de la puerta corrediza se rompa, trasládese al área del vestidor.

Si se siente nervioso de permanecer en su unidad, diríjase al área del lobby, la cual está designada como refugio de huracán, donde el personal lo hará estar cómodo.

Información Importante de los Servicios del Resort

Tome nota de los siguientes cambios en los horarios de los restaurantes y tiendas.

  • La playa y las albercas estarán cerradas desde las 5 p.m. Después de esta hora, todos los huéspedes deben permanecer en sus unidades.
  • Por órdenes del gobierno, la venta de alcohol en The Royal Market y los restaurantes y bares está suspendida hasta nuevo aviso.
  • Los restaurantes y Servicio a Cuartos cerrarán a las 6:30 p.m.
  • Hacienda Sisal, Captain’s Cove y El Conquistador están cerrados el día de hoy.
  • The Royal Market estará abierto hasta las 5 p.m. para la venta de víveres y botanas y abrirá mañana a las 7 a.m. de manera normal o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Las boutiques de The Royal Sands y The Royal Cancun cerrarán a las 3 p.m.
  • Los Spas y gimnasios cerrarán hoy a las 3 p.m.
  • El servicio del Shuttle entre los resorts en Cancún será suspendido a las 2 p.m. desde The Royal Sands y a las 3 p.m. desde The Royal Islander y The Royal Cancun.
  • Hay un médico en el lugar, en caso de que usted requiera atención médica.
  • El día de mañana el servicio de limpieza estará limitado a la colecta de basura y cambio de sábanas.
  • Los elevadores de huéspedes dejarán de operar después de las 6 p.m. o hasta que las condiciones del clima lo permitan.
  • Si usted tiene un vuelo hoy, verifique el estado con su aerolínea.

Se publicarán actualizaciones e instrucciones como sea necesario.

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28 de octubre de 2020 Después del paso del Huracán Delta y Huracán Zeta, queríamos comunicarnos y asegurarle que su hogar lejos de casa está listo y esperándolo. En ambos casos, el Plan de Contingencia de Huracanes fue activado para mantener a los socios y huéspedes seguros y para proteger las instalaciones. Durante el Huracán Zeta, los […]

Tormenta Tropical Zeta. 27 de octubre, 12 p.m.

Zeta tocó tierra en Chemuyil, en la Riviera Maya, ayer por la noche como un huracán Categoría 1, atravesando la península de Yucatán e ingresando al Golfo de México. Aquí, en el Caribe mexicano, las condiciones climáticas han estado mejorando gradualmente. Nos complace informar que la tormenta pasó sin incidentes en Royal Resorts. Los socios […]

Tormenta tropical Zeta, Octubre 25. 4pm

La Tormenta Tropical Zeta actualmente está a 480 km al sureste de Cozumel.
Debido a su ubicación y trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha emitido
una Alerta de Huracán para la costa este de la península de Yucatán, desde
Tulum hasta Río Lagartos. Esta área incluye Cozumel, Playa del Carmen, Puerto
Morelos, Cancún, Isla Mujeres y Holbox.
Se espera que la tormenta se convierta en un huracán de Categoría 1 cuando se
aproxime a la costa de Quintana Roo el lunes por la noche.
Royal Resorts está monitoreando la tormenta y ha activado su Plan de
Contingencia de Huracán. Debido a su categoría prevista, no será necesaria a
evacuación, sin embargo, hemos implementado nuestros protocolos de refugio
en los resorts para mantener seguros a nuestros huéspedes.
No hay motivo de alarma, pero los huéspedes deben permanecer en el resort el
lunes, ya que las condiciones del clima se irán deteriorando durante el día. No
deben salir a la playa o a la calle.
Se publicarán boletines actualizados e instrucciones como sea necesario.

TORMENTA TROPICAL ZETA​​​ ​25 de octubre, 4 p.m.

La Tormenta Tropical Zeta actualmente está a 480 km al sureste de Cozumel. Debido a su ubicación y trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha emitido una Alerta de Huracán para la costa este de la península de Yucatán, desde Tulum hasta Río Lagartos. Esta área incluye Cozumel, Playa del Carmen, Puerto Morelos, Cancún, Isla Mujeres y Holbox.
Se espera que la tormenta se convierta en un huracán de Categoría 1 cuando se aproxime a la costa de Quintana Roo el lunes por la noche.
Royal Resorts está monitoreando la tormenta y ha activado su Plan de Contingencia de Huracán. Debido a su categoría prevista, no será necesaria a evacuación, sin embargo, hemos implementado nuestros protocolos de refugio en los resorts para mantener seguros a nuestros huéspedes.

No hay motivo de alarma, pero los huéspedes deben permanecer en el resort el lunes, ya que las condiciones del clima se irán deteriorando durante el día. No deben salir a la playa o a la calle.

Se publicarán boletines actualizados e instrucciones como sea necesario.

Huracán Delta: 8 de octubre.

El cielo azul y las condiciones soleadas han regresado al Caribe mexicano y hoy se ha restablecido el servicio normal en Royal Resorts. Los socios y huéspedes están disfrutando de nuestras hermosas playas, actividades y hospitalidad.

Los anfitriones han trabajado durante el día en la limpieza de las albercas  y asoleaderos, los jardines y otras áreas afectadas. Otros voluntarios han movido equipo, suministros y colchonetas para la entrega de los refugios.

Información de Servicio a Huéspedes

Si usted está hospedado con nosotros, por favor tome en cuenta los siguientes anuncios sobre los servicios a huéspedes para hoy y mañana en algunos casos.

The Royal Sands

  • Las albercas en The Royal Sands por el momento se encuentran cerradas por limpieza y serán reabiertas siguiendo este programa:
  • Alberca Fase 1, abre el sábado por la mañana
  • Alberca principal Fase 2, abre el viernes a las 7 a.m.
  • Alberca infantil Fase 2, abre hoy entre 1 y 2 p.m.
  • El restaurante La Veranda ya se encuentra abierto
  • Hacienda Sisal abrirá hoy para cenas a las 5 p.m.
  • Char Hut reabrirá mañana en la Fase 2 ofreciendo almuerzo y servicio de bar en la alberca
  • El servicio de bar en la alberca de la Fase 1 resumirá el sábado cuando reabra la alberca
  • El Centro de Actividades y el Kids Club están abiertos. Las actividades en la alberca y aqua fitness están suspendidas temporalmente
  • El Spa y gimnasio se encuentran abiertos
  • The Royal Market está abierto

The Royal Cancun

  • La Palapa ya está abierto para desayunos, almuerzo y cena y La Trattoria para cenas
  • El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y las actividades en la alberca se realizan con normalidad. También hay disponibilidad de Kayaks
  • La tienda The Royal Market está abierta
  • The Villa Spa y el gimnasio están abiertos

The Royal Islander

  • El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y se están realizando las actividades en la alberca
  • El restaurante Cayo Largo está abierto y El Conquistador abrirá para cenas de manera normal
  • Royal Roast y Royal Express están abiertos
  • La tienda Royal Market está abierta

Captain’s Cove estará abierto para cenar hoy a las 5 p.m.

The Royal Haciendas

Todas las albercas, actividades y servicios en The Royal Haciendas están operando normalmente, incluyendo el Centro de Actividades, Kids Club, Spa, gimnasio, Royal Market y el centro de buceo. La cancha multideportes está cerrada hasta nuevo aviso. Favor de tomar en cuenta los siguientes cambios en la operación de restaurantes para hoy.

  • La Palapa del Sol está cerrada hoy por mantenimiento. El almuerzo y la cena se servirán en el salón La Rotonda
  • Servicio a Cuartos ya está disponible
  • Los Murales estará abierto a las 5 p.m. con servicio a la carta y un especial de mariscos para dos personas, incluyendo sopa o ensalada (no hay reservación, primero en llegar, primero en servir)
  • El salón La Rotonda y Kinoko estarán abiertos hoy para cenar, ofreciendo un buffet especial de Prime Rib y música viva
  • Kinoko ofrecerá mañana su menú normal a la carta para cenar
  • Sol Grill y Luna Grill ya están abiertos

Thomas More Travel

La agencia de viajes está abierta en todos los resorts

Servicio de shuttle entre resorts en Cancún

El servicio de shuttle entre The Royal Sands, The Royal Cancun y The Royal Islander ya está operando normalmente.

Grand Residences by Royal Resorts

En Grand Residences by Royal Resorts todos los servicios y actividades están operando normalmente. Está en proceso la limpieza de la alberca y estará terminado hoy.

Vuelos

El Aeropuerto Internacional de Cancún está abierto. Sin embargo, sólo los pasajeros con boletos y pase de abordar para vuelos confirmados deberán ir al aeropuerto. Es importante que los huéspedes contacten a su línea aérea para verificar su vuelo. Para más información llame al escritorio de Thomas More Travel ext. 175 y 407.

Los huéspedes deben notificar a Thomas More Travel si su vuelo ha sido modificado y tenían una reservación de traslado al aeropuerto. La agencia de viaje necesita saber su nuevo día y hora de salida para poder reprogramar el traslado y cancelar los arreglos originales de recoja.

El Caribe mexicano

Cancún y la Riviera Maya regresan a la normalidad. El transporte público está funcionando, los supermercados están abiertos y los centros comerciales y restaurantes están abriendo gradualmente.

Con respecto a las atracciones del área, el último reporte es que Xcaret y Xel-Há están abiertos y se espera que otros parques en el área reabran en los próximos días. Se espera que Tulum reabra mañana. Otros sitios arqueológicos están cerrados hasta nuevo aviso para permitir el retiro de ramas caidas y la inspección de los edificios.

Huracán Delta: 7 de octubre, 9am

El Huracán Delta ya se aleja de la costa del Caribemexicano y se dirije al noroeste a través de la peninsula de Yucatán hacia el Golfo de México. Tocó tierra entre Puerto Morelos y Playa del Carmen como un huracán de Categoría 3 y ya se ha debilitado a Categoría 2, con vientos de 165 km/h.

Todos los huéspedes que fueron evacuados a refugios en el centro de Cancún el día de ayer se encuentran bien y han estado atendidos por brigadas del personal. La Gerencia está esperando que las autoridades reabran los caminos a la Zona Hotelera para empezar a mover a los huéspedes de regreso a los resorts.

Huracán Delta: 6 de octubre 5pm

El Huracán Delta actualmente se localiza a alrededor de 345 km ESE de Cozumel y 385 km ESE de Tulum y se acerca a la Península de Yucatán como un huracán de Categoría 4.

 

Se mantiene la Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Dzilam en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel. La alerta de Tormenta Tropical está vigente para el área desde Punta Herrero hasta Tulum y de Dzilam hasta Progreso.

 

Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo hoy por la noche o el miércoles por la mañana, ingresando al Golfo de México la tarde del miércoles.

 

Los vientos máximos sostenidos son de 230 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de huracán se extienden 45 km desde el centro del sistema y los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 165 km. Delta se mueve hacia el oeste-noroeste a 28 km/h. Es posible un fortalecimiento adicional y tocará tierra como un huracán de Categoría 4.

 

Delta traerá viento, lluvia, marejada de tormenta de seis a nueve pies por encima de los niveles normales de Tulum a Cabo Catoche y de nueve a 13 pies de Cabo Catoche a Progreso y grandes olas a lo largo de la costa dentro del área de alerta de huracán.

 

Orden de evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún y Puerto Morelos

Debido a la trayectoria prevista y la intensidad de esta tormenta, el gobierno ordenó la evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún. Por lo tanto, trasladamos a los huéspedes hospedados en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Cancun a los refugios designados contra huracanes en tres escuelas en el Centro de Cancún.

También se emitió una orden de evacuación para los hoteles en Puerto Morelos y los huéspedes de Grand Residences se movieron a The Royal Haciendas, el cual está designado como refugio para huracanes.

Royal Resorts ha realizado los preparativos necesarios para enfrentar esta contingencia. Elbienestar de nuestros huésped es nuestra mayor preocupación y hemos tomado medidas para mantenerlos seguro y hacerlos lo más cómodo posible en los refugios contra huracanes, los cuales han sido equipados con suministros de emergencia y colchonetas para dormir. Brigadas del personal estan en los refugios para atenderlos. Será respetada la sana distancia y el uso de cubre bocas es obligatorio.