Huracán Delta: 8 de octubre.

El cielo azul y las condiciones soleadas han regresado al Caribe mexicano y hoy se ha restablecido el servicio normal en Royal Resorts. Los socios y huéspedes están disfrutando de nuestras hermosas playas, actividades y hospitalidad.

Los anfitriones han trabajado durante el día en la limpieza de las albercas  y asoleaderos, los jardines y otras áreas afectadas. Otros voluntarios han movido equipo, suministros y colchonetas para la entrega de los refugios.

Información de Servicio a Huéspedes

Si usted está hospedado con nosotros, por favor tome en cuenta los siguientes anuncios sobre los servicios a huéspedes para hoy y mañana en algunos casos.

The Royal Sands

  • Las albercas en The Royal Sands por el momento se encuentran cerradas por limpieza y serán reabiertas siguiendo este programa:
  • Alberca Fase 1, abre el sábado por la mañana
  • Alberca principal Fase 2, abre el viernes a las 7 a.m.
  • Alberca infantil Fase 2, abre hoy entre 1 y 2 p.m.
  • El restaurante La Veranda ya se encuentra abierto
  • Hacienda Sisal abrirá hoy para cenas a las 5 p.m.
  • Char Hut reabrirá mañana en la Fase 2 ofreciendo almuerzo y servicio de bar en la alberca
  • El servicio de bar en la alberca de la Fase 1 resumirá el sábado cuando reabra la alberca
  • El Centro de Actividades y el Kids Club están abiertos. Las actividades en la alberca y aqua fitness están suspendidas temporalmente
  • El Spa y gimnasio se encuentran abiertos
  • The Royal Market está abierto

The Royal Cancun

  • La Palapa ya está abierto para desayunos, almuerzo y cena y La Trattoria para cenas
  • El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y las actividades en la alberca se realizan con normalidad. También hay disponibilidad de Kayaks
  • La tienda The Royal Market está abierta
  • The Villa Spa y el gimnasio están abiertos

The Royal Islander

  • El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y se están realizando las actividades en la alberca
  • El restaurante Cayo Largo está abierto y El Conquistador abrirá para cenas de manera normal
  • Royal Roast y Royal Express están abiertos
  • La tienda Royal Market está abierta

Captain’s Cove estará abierto para cenar hoy a las 5 p.m.

The Royal Haciendas

Todas las albercas, actividades y servicios en The Royal Haciendas están operando normalmente, incluyendo el Centro de Actividades, Kids Club, Spa, gimnasio, Royal Market y el centro de buceo. La cancha multideportes está cerrada hasta nuevo aviso. Favor de tomar en cuenta los siguientes cambios en la operación de restaurantes para hoy.

  • La Palapa del Sol está cerrada hoy por mantenimiento. El almuerzo y la cena se servirán en el salón La Rotonda
  • Servicio a Cuartos ya está disponible
  • Los Murales estará abierto a las 5 p.m. con servicio a la carta y un especial de mariscos para dos personas, incluyendo sopa o ensalada (no hay reservación, primero en llegar, primero en servir)
  • El salón La Rotonda y Kinoko estarán abiertos hoy para cenar, ofreciendo un buffet especial de Prime Rib y música viva
  • Kinoko ofrecerá mañana su menú normal a la carta para cenar
  • Sol Grill y Luna Grill ya están abiertos

Thomas More Travel

La agencia de viajes está abierta en todos los resorts

Servicio de shuttle entre resorts en Cancún

El servicio de shuttle entre The Royal Sands, The Royal Cancun y The Royal Islander ya está operando normalmente.

Grand Residences by Royal Resorts

En Grand Residences by Royal Resorts todos los servicios y actividades están operando normalmente. Está en proceso la limpieza de la alberca y estará terminado hoy.

Vuelos

El Aeropuerto Internacional de Cancún está abierto. Sin embargo, sólo los pasajeros con boletos y pase de abordar para vuelos confirmados deberán ir al aeropuerto. Es importante que los huéspedes contacten a su línea aérea para verificar su vuelo. Para más información llame al escritorio de Thomas More Travel ext. 175 y 407.

Los huéspedes deben notificar a Thomas More Travel si su vuelo ha sido modificado y tenían una reservación de traslado al aeropuerto. La agencia de viaje necesita saber su nuevo día y hora de salida para poder reprogramar el traslado y cancelar los arreglos originales de recoja.

El Caribe mexicano

Cancún y la Riviera Maya regresan a la normalidad. El transporte público está funcionando, los supermercados están abiertos y los centros comerciales y restaurantes están abriendo gradualmente.

Con respecto a las atracciones del área, el último reporte es que Xcaret y Xel-Há están abiertos y se espera que otros parques en el área reabran en los próximos días. Se espera que Tulum reabra mañana. Otros sitios arqueológicos están cerrados hasta nuevo aviso para permitir el retiro de ramas caidas y la inspección de los edificios.

Huracán Delta: 7 de octubre, 9am

El Huracán Delta ya se aleja de la costa del Caribemexicano y se dirije al noroeste a través de la peninsula de Yucatán hacia el Golfo de México. Tocó tierra entre Puerto Morelos y Playa del Carmen como un huracán de Categoría 3 y ya se ha debilitado a Categoría 2, con vientos de 165 km/h.

Todos los huéspedes que fueron evacuados a refugios en el centro de Cancún el día de ayer se encuentran bien y han estado atendidos por brigadas del personal. La Gerencia está esperando que las autoridades reabran los caminos a la Zona Hotelera para empezar a mover a los huéspedes de regreso a los resorts.

Huracán Delta: 6 de octubre 5pm

El Huracán Delta actualmente se localiza a alrededor de 345 km ESE de Cozumel y 385 km ESE de Tulum y se acerca a la Península de Yucatán como un huracán de Categoría 4.

 

Se mantiene la Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Dzilam en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel. La alerta de Tormenta Tropical está vigente para el área desde Punta Herrero hasta Tulum y de Dzilam hasta Progreso.

 

Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo hoy por la noche o el miércoles por la mañana, ingresando al Golfo de México la tarde del miércoles.

 

Los vientos máximos sostenidos son de 230 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de huracán se extienden 45 km desde el centro del sistema y los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 165 km. Delta se mueve hacia el oeste-noroeste a 28 km/h. Es posible un fortalecimiento adicional y tocará tierra como un huracán de Categoría 4.

 

Delta traerá viento, lluvia, marejada de tormenta de seis a nueve pies por encima de los niveles normales de Tulum a Cabo Catoche y de nueve a 13 pies de Cabo Catoche a Progreso y grandes olas a lo largo de la costa dentro del área de alerta de huracán.

 

Orden de evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún y Puerto Morelos

Debido a la trayectoria prevista y la intensidad de esta tormenta, el gobierno ordenó la evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún. Por lo tanto, trasladamos a los huéspedes hospedados en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Cancun a los refugios designados contra huracanes en tres escuelas en el Centro de Cancún.

También se emitió una orden de evacuación para los hoteles en Puerto Morelos y los huéspedes de Grand Residences se movieron a The Royal Haciendas, el cual está designado como refugio para huracanes.

Royal Resorts ha realizado los preparativos necesarios para enfrentar esta contingencia. Elbienestar de nuestros huésped es nuestra mayor preocupación y hemos tomado medidas para mantenerlos seguro y hacerlos lo más cómodo posible en los refugios contra huracanes, los cuales han sido equipados con suministros de emergencia y colchonetas para dormir. Brigadas del personal estan en los refugios para atenderlos. Será respetada la sana distancia y el uso de cubre bocas es obligatorio.

 

Huracán Delta: octubre 6 2pm

El Huracán Delta actualmente se localiza a alrededor de 520 km ESE de Cozumel y a 190 km SSW de Gran Caimán, es Categoría 4 mientras se mueve a través del Caribe.

Se mantiene la Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Dzilam en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel. La alerta de Tormenta Tropical está vigente para el área desde Punta Herrero hasta Tulum y de Dzilam hasta Progreso.

Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo y el Canal de Yucatán el martes por la noche y tocará tierra el miércoles por la mañana, antes de ingresar al Golfo de México la tarde del miércoles.

Los vientos máximos sostenidos son de 185 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de huracán se extienden 35 km. Los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 150 km desde el centro del sistema. Delta se mueve hacia el oeste noroeste a 26 km/h. Se espera que sea categoría 4cuando se mueva sobre la península de Yucatán el miércoles.

Delta traerá viento, lluvia, marejada de tormenta de seis a nueve pies por encima de los niveles normales y grandes olas a lo largo de la costa dentro del área de alerta de huracán.

Orden de evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún y Puerto Morelos

Debido a la trayectoria prevista y la intensidad de esta tormenta, el gobierno ha ordenado la evacuación obligatoria para la Zona Hotelera de Cancún. Por lo tanto, estaremos trasladando a los huéspedes hospedados en The Royal Sands, The Royal Islander y The Royal Cancun a los refugios designados contra huracanes en tres escuelas en el Centro de Cancún.

También ha sido emitida una orden de evacuación para los hoteles en Puerto Morelos y los huéspedes de Grand Residences serán trasladados a The Royal Haciendas, el cual está designado como refugio para huracanes.

Si usted está hospedado en The Royal Sands, The Royal Islander, The Royal Cancun o Grand Residences, es importante que se empiece a preparar para la evacuación. Empaque una maleta pequeña o mochila y un maletín de mano con un cambio de ropa, colocando los documentos importantes y artículos de valor en bolsas de plástico, así como los medicamentos que necesite traer consigo, Snacks, agua, linterna de mano y otras pertenencias personales pequeñas. También puede traer una almohada y una sábana por persona. Asegúrese que su teléfono esté cargado.

Coloque el resto de su equipaje en la tina del baño y desconecte todos los aparatos electrodomésticos.

Esperamos empezar a mover a los huéspedes entre la 1 y 2 p.m.

El servicio de limpieza está suspendido el día de hoy, excepto para toallas y retiro de basura.

La venta de alcohol también ha sido suspendida en las tientas de los resorts, así como en los restaurantes y bares. El Royal Market cerrará a las 4 p.m. Captain’s Cove y Hacienda Sisal se cerrarán hasta nuevo aviso.

Favor de mantenerse atento para los boletines adicionales e instrucciones.

Royal Resorts ha realizado los preparativos necesarios para enfrentar esta contingencia. Su bienestar es nuestra mayor preocupación y hemos tomado medidas para mantenerlo seguro y hacerlo lo más cómodo posible en los refugios contra huracanes, los cuales han sido equipados con suministros de emergencia y colchonetas para dormir. Brigadas del personal estarán disponibles en los refugios para atenderlo. Será respetada la sana distancia y el uso de cubre bocas es obligatorio.

Huracán Delta: Aviso para Socios y Huéspedes 6 de octubre, 8 a.m.

6 de octubre, 8 a.m.

El Huracán Delta actualmente se localiza a alrededor de 595 km ESE de Cozumel y a 185 km SSW de Gran Caimán y se está fortaleciendo rápidamente mientras se mueve a través del Caribe.

Se mantiene la Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Dzilam en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel. La alerta de Tormenta Tropical está vigente para el área desde Punta Herrero hasta Tulum y de Dzilam hasta Progreso.

Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo y el Canal de Yucatán el martes por la noche y el miércoles por la mañana, antes de ingresar al Golfo de México la tarde del miércoles.

Los vientos máximos sostenidos son de 175 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de huracán se extienden 35 km. Los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 150 km desde el centro del sistema. Delta se mueve hacia el oeste noroeste a 24 km/h. Se espera un fortalecimiento para convertirse en un huracán mayor cuando se mueva sobre la península de Yucatán el miércoles.

Delta traerá viento, lluvia, marejada de tormenta de seis a nueve pies por encima de los niveles normales y grandes olas a lo largo de la costa dentro del área de alerta de huracán.

Royal Resorts está monitoreando esta tormenta y publicará boletines actualizados e instrucciones como sea necesario.

Huracán Delta

5 de octubre 7 p.m.

El Huracán Delta actualmente se localiza a alrededor de 245 km SSW de Negril, en Jamaica, y a 355 km SSE de Gran Caimán y se está fortaleciendo rápidamente mientras se mueve a través del Caribe.

Debido a su trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha declarado una Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Río Lagartos en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel.

Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo y el Canal de Yucatán el martes por la tarde y noche, antes de ingresar al Golfo de México el martes por la noche o el miércoles.

Los vientos máximos sostenidos son de 120 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de huracán se extienden 25 km. Los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 110 km desde el centro del sistema. Delta se mueve hacia el oeste a 13 km/h. Se espera un fortalecimiento para convertirse en un huracán mayor cuando se acerque a la península de Yucatán.

Delta traerá viento, lluvia, marejada de tormenta de cuatro a siete pies por encima de los niveles normales y grandes olas a lo largo de la costa dentro del área de alerta de huracán.

Royal Resorts está monitoreando esta tormenta y publicará boletines actualizados e instrucciones como sea necesario.

TROPICAL STORM DELTA

La Tormenta Tropical Delta actualmente se localiza a alrededor de 260 km SSW de Negril, en Jamaica, y a 395 km SSE de Gran Caimán y se está fortaleciendo rápidamente mientras se mueve a través del Caribe. Se espera que se convierta en huracán hoy por la noche o el martes.

Debido a su trayectoria prevista, el gobierno mexicano ha declarado una Alerta de Huracán para la costa de Quintana Roo que se extiende hacia el norte desde Tulum hasta Río Lagartos en la costa del Golfo en Yucatán, incluyendo Cozumel.

En la trayectoria pronosticada, Delta se aproximará a la costa noreste de Quintana Roo el martes por la tarde y noche, antes de ingresar al Golfo de México el miércoles.

Los vientos máximos sostenidos son de 95 km/h con rachas más fuertes. Los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden 110 km desde el centro del sistema. La tormenta se mueve hacia el oeste a 15 km/h y se espera que gire hacia el oeste-noroeste durante esta noche. Se espera un fortalecimiento para convertirse en un huracán mayor cuando se acerque a la península de Yucatán.

Tormenta Tropical Marco 22 de agosto, 10am

La  Tormenta Tropical Marco se mueve en dirección norte noroeste a través del Canal de Yucatán, entre la península de Yucatán y Cuba. Se espera que convierta en huracán más tarde el día de hoy.

El gobierno de México ha emitido una Advertencia de Tormenta Tropical para la costa de Quintana Roo desde Cancún y para la costa del Golfo hasta Dzilam. El centro de la tormenta se moverá a través del Canal de Yucatán hoy y entrará al Golfo de México por la noche.

Actualmente se localiza alrededor de 170 km al ENE de Cozumel. Se mueve al NNW a 19 km/h. Los vientos máximos sostenidos son actualmente de 100 km/h con posibilidades de incrementar su intensidad. Los vientos con fuerza de tormenta tropical se extienden hasta 75 km de su centro.

Debido a su trayectoria pronosticada, traerá abundante lluvia, grandes olas y condiciones de viento a la costa nororiental de Quintana Roo y Yucatán hoy por la tarde y noche y el domingo.

Le recomendamos a nuestros huéspedes que permanezcan en su resort hoy por la noche.

Los huéspedes de los Royal Resorts en Cancún deberan mover el mobiliario de la terraza al interior de su villa, si usted necesita ayuda para hacerlo contacte a Servicio a Huéspedes en la ext. 137. Esto no será necesario para The Royal Haciendas o Grand Residences.

Royal Resorts está monitoreando el curso de esta tormenta y se publicarán boletines actualizados según sea necesario.

Depresión Tropical 14, 21 de agosto.

21 de agosto, 11 a.m.

La Depresión Tropical 14 se ubica al noreste de la costa de Honduras y está trayendo vientos con fuerza de tormenta tropical y abundante lluvia a la región.. Se espera que alcanza se convierta en Toromenta Tropical durante el día y se fortalezca mientras se mueve a través de las cálidas aguas del Caribe hacia la costa este de la península de Yucatán.

El gobierno de México ha emitido una alerta de Huracán y una Advertencia de Tormenta Tropical para la costa de Quintana Roo desde Punta Herrero, en Sian Ka’an, y en el norte hasta Cancún y para la costa del Golfo hasta Dzilam. Esta tormenta puede acercarse o alcanzar la fuerza de un Huracán Categoría 1 cuando se aproxime a la costa de Quintana Roo el sábado por la tarde. Se espera que toque tierra  al sur de Tulum alrededor de 7 p.m. de sábado.

Actualmente se localiza alrededor de 270 Km al E de Roatán, en las Islas de la Bahía, Honduras y 525 km al sureste de Cozumel. Se mueve al WNW a 22 km/h. Los vientos máximos sostenidos son actualmente de 55 Km/h y continúa fortaleciéndose.

Debido a su trayectoria pronosticada, traerá abundante lluvia, grandes olas y condiciones de viento al Caribe mexicano y Yucatán durante el sábado por la tarde y noche y el domingo en la mañana.

Le recomendamos que permanezca en su resort el sábado durante la tarde y por la noche.

Mueva el mobiliario de la terraza a su villa, si usted necesita ayuda para hacerlo contacte a Servicio a Huéspedes en la ext. 137.

Royal Resorts está monitoreando el curso de esta tormenta y se publicarán boletines actualizados según sea necesario.