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Más noches tema en Cayo Largo, The Royal Islander

Aquí hay algunas novedades gastronómicas de Royal Resorts para socios y huéspedes que planean unas vacaciones en The Royal Islander. El restaurante Cayo Largo tiene nuevas noches tema para que usted los disfrute durante la semana, además del menú a la carta.

  • Lunes                         Noche de Pizza y Pasta
  • Martes                       Parrillada
  • Miércoles                 Noche Italiana
  • Jueves                        Noche Mexicana
  • Viernes                      Festival del Camarón
  • Sábado                       Noche de Fajitas
  • Domingo                   Cena a la carta

Durante su estancia también puede planear una noche de cena elegante en El Conquistador o deleitarse con sus antojitos mexicanos favoritos, deliciosos tacos de mariscos o carne, para almuerzo o cena en Paco’s Tacos. Y no se pierda los lunes el Smoke BBQ para almuerzo en Cayo Largo.

Cenando en The Royal Caribbean

También hay cambios en el restaurante Tradewinds de The Royal Caribbean. Un especial de Pizza y Pasta, servidas con ensalada y sopa, está disponible los lunes, miércoles y viernes; las Noches de Tacos son martes y jueves; la Noche de Cortes es el sábado y el domingo es la Noche BBQ.

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Lo Nuevo en The Royal Sands, el Members Lounge

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Nuevo Chef Ejecutivo en Grand Residences Riviera Cancun

El chef Rafael Borbolla se ha integrado al equipo de Grand Residences como el Nuevo Chef ejecutivo.

Originario de la Ciudad de México, estudió Artes Culinarias en el Colegio Superior de Hotelería y de Turismo César Ritz y en el Instituto de Estudios Superiores de Turismo, ambos en la ciudad de México. También cursó diplomados de especialización en las cocinas Mexicana e italiana en la Universidad del Claustro de Sor Juana.

Se capacitó con el aclamado chef francés Olivier Lombard y colaboró en la apertura del restaurante Le Cirque, en Polanco, antes de que su pasión por el mar lo llevara a Puerto Vallarta. Posteriormente se trasladó a Los Cabos y a la Riviera Nayarit para trabajar en hoteles para luego regresar a Puerto Vallarta.

Su primer trabajo como Chef Ejecutivo fue en Le Bistro, un restaurante gourmet en Puerto Vallarta y luego regresó a la Riviera Nayarit como Sous Chef ejecutivo en Grand Velas Resort donde tenía la responsabilidad de mantener los estándares de calidad AAA Five Diamond y The Leading Hotels of the World® en los restaurantes del resort.

Después de muchos años en la costa del Pacífico, su mira cambió hacia el Caribe mexicano y se integró a Secrets Maroma Beach como Sous Chef Ejecutivo antes de convertirse en el Chef Ejecutivo en el resort Zoëtry Paraiso de la Bonita & Impression.

El Chef Borbolla también dio clases de gastronomía en la Universidad Tecnológica en Bahía de Banderas, Nayarit, y en el Instituto Franco-Mexicano de Artes Culinarias, en Puerto Vallarta. Ha participado en innumerables festivales gastronómicos en Puerto Vallarta y la Riviera Maya, en el Foro Económico Mundial del 2012 y el Tianguis Turístico organizado conjuntamente por Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit.

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La revista Royal Resorts Life ya está disponible en línea

La edición 2019 de nuestra revista anual Royal Resorts Life ya está disponible en línea.

Obtenga las últimas noticias de Royal Resorts, incluyendo sugerencias de paseos y actividades para que usted las disfrute en su próximo viaje a Cancún y la Riviera Maya.

Los reportes del Consejo Consultivo del 2018, con los respectivos estados financieros también están incluidos, así que tómese algunos minutos para leerlos.

También están disponibles copias impresas de cortesía de la revista Royal Resorts Life en las villas de los desarrollos.

Para obtener más noticias a lo largo del año, manténgase en contacto con nosotros consultando el blog Royal Resorts y este boletín de noticias mensual The Royal Reporter, conviertiéndose en uno de nuestros amigos en Facebook y siguiéndonos en Twitter o Instagram.

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Noticias de The Royal Caribbean

Nos gustaría compartir algunas noticias sobre los planes futuros de The Royal Caribbean. En lugar de cerrar temporalmente para llevar a cabo la renovación a finales de Abril, el desarrollo permanecerá abierto durante el verano y cerrará el 2 de septiembre. El hotel permanecerá cerrado durante el invierno y la primavera y reabrirá el 1 […]

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Grand Residences y Royal Resorts entre los mejores desarrollos en México TripAdvisor Travelers’ Choice 2019

Miembros de la comunidad viajera de TriAdvisor han calificado a Grand Residences y a los Royal Resorts entre los Mejores Hoteles de México, incluyéndolos en la lista de TripAdvisor Travelers’ Choice 2019.

Por quinto año consecutivo, Grand Residences ha obtenido varios galardones del Tripadvisor Travelers’ Choice 2019, otorgados a lo mejor de lo mejor en México.

  • TripAdvisor Travelers’ Choice 2019 25 Mejores Hoteles en México
    Grand Residences Riviera Cancun es No. 20
  • TripAdvisor Travelers’ Choice 2019 25 Mejores Hoteles de Lujo en México
    Grand Residences Riviera Cancun es No. 15
  • TripAdvisor Travelers’ Choice 2019 25 Mejores Hoteles en México para Familias
    Grand Residences Riviera Cancun es No. 7

Royal Resorts también están entre los 25 Mejores Hoteles en México para Familias

Además de Grand Residences, The Royal Haciendas y The Royal Cancun también aparecen en la lista de los 25 Mejores Hoteles en México para Familias de los TripAdvisor Travelers’ Choice 2019. The Royal Haciendas está en el lugar No. 14 y The Royal Cancún en el No. 19.

Usted puede ayudar a pasar la voz acerca de los Royal Resorts y cómo su personal ha contribuido a hacer su día extra especial publicando una reseña en TripAdvisor de su experiencia vacacional. Visite la liga www.tripadvisor.com o utilice la liga en la encuesta de satisfacción del cliente en línea que recibe al final de su estancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros.

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Noticias de The Royal Caribbean

Nos gustaría compartir algunas noticias sobre los planes futuros de The Royal Caribbean. En lugar de cerrar temporalmente para llevar a cabo la renovación a finales de Abril, el desarrollo permanecerá abierto durante el verano y cerrará el 2 de septiembre.

El hotel permanecerá cerrado durante el invierno y la primavera y reabrirá el 1 de julio del 2020 con 540 cuartos totalmente renovados, restaurantes, bares y mucho más.

Contacte al Centro de Reservaciones si usted desea reservar su estancia en The Royal Caribbean antes del 2 de septiembre.

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Cena del Día de San Valentín, The Royal Sands

Celebre el Día de San Valentín con su ser querido con una cena a la luz de las velas sobre la playa en The Royal Sands. Disfrute del atardecer y de la noche bajo las estrellas, escuchando el sonido de las olas y de la música de un talentoso artista.

La Cena en la Playa del Día de San Valentín en The Royal Sands incluye un delicioso menú de cinco tiempos, barra libre (bebidas nacionales) y música en vivo.

Notifique a Eventos Especiales con anticipación si está en sus planes comprometerse durante la cena, pregunte por las opciones disponibles para hacer esta ocasión inolvidable.

Reserve desde ahora su mesa en The Royal Sands

Las mesas son por pareja y están decoradas para la ocasión. Las reservaciones para este evento deben ser pagadas de antemano. El horario del evento es de 6 p.m. a 9 p.m. Se requiere reservación al teléfono: +52 (998) 848-8245 ext. 65222 o 163, email: specialevents@royalresorts.com www.royalresorts.events

Facebook: Special Events by Royal Resorts

Se aceptan reservaciones hasta el 14 de febrero a las 2 p.m.

Cena del Día de San Valentín en los Royal Resorts

Habrá una extensa variedad de opciones para cenar el Día de San Valentín en todos los Royal Resorts, incluyendo menús especiales o platillos fijos. ¿Qué tal una noche de buena cocina y música de guitarra en vivo en El Conquistador, en The Royal Islander y en Los Murales, en The Royal Haciendas en la Riviera Maya? Otra inolvidable opción para cenar el Día de San Valentín es admirar el atardecer y disfrutar deliciosos cócteles, seguidos de una cena de mariscos frescos en la terraza frente a la laguna de Captain’s Cove. Si el antojo es por la cocina italiana, La Trattoria, en el Royal Cancun, es el indicado, o si prefiere comida mexicana, opte por Hacienda Sisal, junto a The Royal Sands. Para mayores detalles consulte los tableros de anuncios para huéspedes.

Por supuesto, también puede organizar una Cena Romántica en la playa en cualquiera de los Royal Resorts para celebrar su amor, algún aniversario o cumpleaños en cualquier día del año. Se requieren reservaciones previas, contacte al departamento de Eventos Especiales durante sus vacaciones o por correo electrónico a specialevents@royalresorts.com

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Un Romance de Royal Resorts para una boda en el paraíso

Vea lo que algunas de nuestras felices parejas que se han casado en Royal Resorts en el 2018, tienen que decir sobre ese día muy especial.

“No podemos agradecerles lo suficiente por hacer de nuestro día de boda tan perfecto y especial. Todo resultó sin problemas, lo cual es un testimonio del arduo trabajo y dedicación que su equipo puso en este evento. Estamos sorprendidos por su habilidad de hacer nuestra visión de la boda una realidad. Estuvieron por encima y más allá de cada detalle. Nuestra familia y amigos estuvieron impresionados de qué han bello estuvo el evento. Fue un placer haber trabajado con ustedes. Gracias de nuevo desde el fondo de nuestro corazón. ¡Va a ser un día que jamás olvidaremos!”
I & A, The Royal Sands

“Fue mi sueño de boda hecho realidad. No tuve que ir a mucho detalle de lo que deseaba. Únicamente envié unas fotografías sobre las ideas que me gustaban y mi sorprendente organizador de bodas utilizo su magia desde la ceremonia hasta el último detalle en la recepción. Literalmente no tuve que estresarme planeando mi boda y disfrute cada momento. ¡Gracias!”
C & C, The Royal Sands

“¡Muchísimas gracias por hacer mi sueño una realidad! Ustedes hicieron que todo fuera muy fácil y todo resulto maravilloso!”
B & B, The Royal Sands

“¡GRACIAS por organizar mi BODA DE ENSUEÑO en el Royal Sands Cancun! No existen palabras para describir lo agradecida que estoy. Desde el primer día, Karina se encargó de todo detalle y se aseguró que nuestro día fuera perfecto. Estoy asombrada que cómo todo resultó. El día transcurrió con tranquilidad y la decoración estuvo SORPRENDENTE. Karina realmente convirtió mi visión en realidad. No importa que tan estresada me pongo, ella me tranquilizó y me aseguró que tenía todo bajo control. ¡Y así fue!

Yo crecí viniendo con mi familia de vacaciones a Royal Sands, así que fue una experiencia realmente increíble para mí al casarme aquí. Al igual que el resto del personal de Royal Sands, el equipo de Eventos Especiales me sorprendió con su profesionalismo y su dedicación al poner su esfuerzo extra para hacerme feliz.

No cambiaría absolutamente nada de ese día. ¡MUCHAS GRACIAS por haber hecho que ese día especial para mí sobrepasara mis expectativas! Mi esposo y yo esperamos tener una vida de aniversarios y vacaciones en el Royal Sands!”
A & V, The Royal Sands

“¡OH DIOS esto me hace llorar! Muchas gracias por todo. Todo estuvo maravilloso. ¡Voy a recomendar a todos lo que conozco para que hagan sus planes de boda ahí! ¡…Fue la mejor! ¡Gracias de nuevo!”
C & K, The Royal Haciendas

¡Gracias por hacer mi día tan especial! No puedo agradecerles lo suficiente, Todo estuvo perfecto. He estado en contacto con el fotógrafo y está teniendo listas mis fotos! ¡Se ven increíbles!”
K & C, The Royal Haciendas

¡Muchas gracias por crear y coordinar mi boda de cuento de hadas! ¡Es un día que apreciaré y recordaré eternamente!”
A & D, The Royal Sands

 

Renovación de Votos

“Gracias de nuevo por hacer de nuestra fiesta del 10° Aniversario todo un éxito. Toda nuestra familia e invitados estuvieron muy contentos, lo mismo que Kathy y yo.
¡Son muy buenos en lo que hacen! Gracias de nuevo.”
E & K, The Royal Sands

Gracias Sulma por tus amables palabras y gracias por ayudarnos a tener la boda de nuestros sueños. Fue un día muy especial y tú tuviste mucho que ver en él. Apreciamos todo tu apoyo y esfuerzo.”
K & A, The Royal Sands

 

Empiece a planear su boda en Royal Resorts

Visite nuestra página web de Special Events en http://royalresorts.events y póngase en contacto con Eventos Especiales hoy mismo para empezar a planear la boda de sus sueños en Royal Resorts.

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Consiéntase con un Masaje de Parejas en Febrero en el Royal Resorts Spa

Consiéntase con un masaje de parejas de 90 minutos este febrero en los Royal Resorts Spa. El costo de esta oferta especial es de $279 USD e incluye 20 minutos de jacuzzi para una relajación profunda. Esta oferta está disponible en The Royal Sands y The Royal Haciendas Spa del 2 al 22 de febrero de 2019.

Esta promoción no aplica con otras promociones y descuentos. El precio es en dólares. Para pagos en pesos se usará el tipo de cambio del día. Información sujeta a cambios sin previo aviso.

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Ordene flores del Día de San Valentín del Royal Market

Quiere decir “Te Amo” con flores este Día de San Valentín? El Royal Market las tiene para usted. Utilice el práctico servicio de compras en línea para ordenar rosas y fragantes lirios, ramos y arreglos florales, en brillantes tonos tropicales de rojo, naranja y amarillo. El Royal Market los entregará a la villa por usted. Alternativamente, visite la tienda del desarrollo para escoger sus flores del catálogo.

Vaya un poco más allá y agregue una botella de vino o champaña, chocolates o una pastel de celebración.

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Celebra 40 años en Royal Resorts, Mirna Pech, ama de llaves ejecutiva

Tranquilidad, profesionalismo y atención a cada detalle; una puerta que siempre está abierta para todo su personal, amabilidad, compasión y una sonrisa para todos, así es Mirna Pech, la ama de llaves ejecutiva de Royal Resorts que está celebrando sus 40 años de trabajo en Royal Resorts.

Originaria de la pequeña ciudad de Sotuta en Yucatán, la familia de Mirna se mudó a Cancún en 1976, cuando estaban surgiendo los primeros hoteles. Comenzó a trabajar como camarista en el Royal Cancún, en ese entonces VCI, el 30 de enero de 1979, y recuerda los primeros días: «Éramos de ocho a diez en el servicio de limpieza, todos bajo las órdenes de Doña Pilar Quintal, la ama de llaves. Ella nos enseñó a trabajar con los más altos estándares y su meticulosa atención a los detalles es algo que nos inculcó a todos. Éramos una familia. Ella nos cuidaba, tanto al personal como a los huéspedes, e incluso cocinaba para nosotros una vez a la semana.»

Mirna añade: «El resort estaba en construcción cuando empecé y teníamos que pasar por la obra en nuestras rondas de limpieza, pisando los escombros y cruzando las baldosas como si fuera una carrera de obstáculos. Fue todo un reto, como lo es todo cuando apenas estás empezando. También recuerdo que tenía que caminar un largo trecho desde mi casa hasta la parada del autobús y esperar en fila para que un autobús me llevara a la Zona Hotelera. ¡No había tantos autobuses como ahora!

«Cancún era el paraíso en los primeros días, había muchos pájaros y animales, ¡incluso teníamos mapaches en VCI! Y por supuesto la vida marina era increíble. Todavía es hermoso aquí, aunque ha habido muchos cambios a lo largo de los años debido al dramático crecimiento.”

Mirna trabajó como camarista en The Royal Cancún durante tres o cuatro años y luego fue ascendida a supervisora y luego a asistente de ama de llaves del resort, pasando otros tres años en cada puesto.

Recuerda a un invitado no deseado que llegó a Cancún en septiembre de 1988 a causar estragos: «Nunca olvidaré el huracán Gilberto. No teníamos días de advertencia de que una tormenta se aproximaba como los tenemos ahora. Recibimos la alerta el mismo día en que el huracán tocó tierra. Me enteré solo por casualidad escuchando la radio del taxi de camino al trabajo. Tan pronto como llegué a The Royal Cancun, me di cuenta de que la advertencia general había sido dada y colaboré con todo el resto del personal para ayudar a proteger las villas tanto como pudimos.

«El día después de la tormenta no había transporte público, así que caminé seis kilómetros para llegar al resort. La devastación fue increíble: árboles caídos, arena por todas partes, el barco pesquero cubano que encalló en Las Perlas, salieron volando camas, sofás, televisores y minibares de las habitaciones por la furia de las olas y fueron a dar al boulevard Kukulcán o flotaban en la laguna. No sabía qué esperar en The Royal Cancun, pero cuando llegué al resort se levantaron mis ánimos. Hubo algunos daños y las villas frente al mar en los niveles inferiores estaban inundadas por el oleaje de la tormenta, pero no fue nada comparado con la destrucción que había visto en mi camino al trabajo. Todos contribuimos para empezar la limpieza y las reparaciones de inmediato.»

Dos semanas después de la tormenta, Mirna fue transferida a The Royal Caribbean para comenzar un nuevo trabajo como ama de llaves del resort. Ella estuvo a cargo del departamento de ama de llaves en The Royal Caribbean por 14 años y en el 2002, fue promovida al puesto de ama de llaves ejecutiva con responsabilidad general en The Royal Cancun, The Royal Mayan, The Royal Caribbean, The Royal Islander y The Royal Sands. Dice: «Tuve que enfrentarme a muchos retos en el camino, pero siempre los considero una oportunidad para aprender y crecer profesional y personalmente.

«Actualmente hay alrededor de 400 empleados en los departamentos de limpieza y lavandería,» dice Mirna. «Todos saben que mi puerta siempre está abierta para ellos cuando necesitan ayuda o algún consejo. Valoro a todos y cada uno de ellos, son la columna vertebral de la empresa. Algunos de los encargados de la limpieza que trabajan en las áreas de huéspedes del resort son tan jóvenes que me hacen sentir muy protectora con ellos, especialmente cuando los oigo hablar de sus vidas.

Mirna ha sabido balancear las exigencias de su carrera con la vida familiar. Conoció a su esposo en 1987 cuando ambos trabajaban en The Royal Cancun y tienen dos hijas, ambas estudiantes universitarias. Reflexiona: «Mi trabajo es exigente y estresante con mucha responsabilidad. Cuando mis hijas eran más pequeñas, mi mamá y una de mis hermanas me ayudaron a cuidarlas cuando yo tenía que trabajar.»

Sobre algunos de los cambios que ha visto en su trabajo durante más de 40 años, Mirna dice: «Creo que el crecimiento de la empresa nos ha obligado a implementar nuevos procesos y estándares a lo largo de los años para que nos mantengamos a la vanguardia de la industria y ofrezcamos el nivel de servicio, comodidad y hospitalidad que nuestros huéspedes se merecen. Estamos en constante evolución, por ejemplo, cambiamos productos de limpieza, jabones, abrillantadores y barnices por alternativas ecológicas para ayudar a proteger el planeta. Hemos reducido el uso del cloro. Utilizamos una pintura ecológica en las cunas, papel reciclado para la papelería de la habitación y, por supuesto, reciclamos basura de plástico, vidrio, aluminio y cartón.»

Desde juntas con las amas de llaves en los resorts hasta revisiones de presupuestos con la gerencia, compra de ropa de cama y electrodomésticos, coordinación de las necesidades de capacitación y monitoreo de la satisfacción y comentarios de los huéspedes, el día de Mirna siempre está ocupado. Ella cuida los estándares y siempre busca maneras de hacer que los socios y huéspedes se sientan más cómodos. Se encarga de programas de renovación de las villas como el que se está llevando a cabo en The Royal Sands, trabajando con proveedores y ayudando a seleccionar telas, esquemas de color y accesorios. Y a finales de noviembre supervisa a los equipos de personal de limpieza mientras decoran los resorts para Navidad.

Al ver que el personal sigue sus pasos, Mirna dice: «Me encanta ver a los miembros de mi equipo convertirse en supervisores o gerentes o hacer su trayectoria en otras áreas de la empresa. Me siento feliz por ellos y orgullosa de que hayan empezado conmigo y hayan aprovechado las oportunidades de capacitación.

«Me gustaría agradecer a mi equipo por su entusiasmo, compromiso y por todo su arduo trabajo. A los que se han incorporado recientemente les diría que Royal Resorts les ofrece muchas oportunidades y para tener éxito necesitan estar orientados al servicio, ser responsables y muy meticulosos, siempre buscando la perfección en todo lo que hacen. Y que deberían inscribirse en cursos de capacitación, informática y talleres de inglés. Incluso pueden completar su educación primaria, secundaria y preparatoria si no pudieron terminar la escuela.

«Mi mensaje a nuestros socios y huéspedes es agradecerles su lealtad a la compañía y su afecto por los empleados. Gracias por elegir a Royal Resorts como su hogar lejos de casa en el Caribe mexicano. Siempre estaré agradecida por las oportunidades que he tenido aquí y por la oportunidad de innovar y mejorar los servicios que les ofrecemos.

«Royal Resorts significa mucho para mí. He crecido con la empresa, profesional y personalmente. Ha sido una gran parte de mi vida durante mucho tiempo.

Agradezco a los directores de Royal Resorts por darme la oportunidad y por confiar en mí. Compartieron su visión de la excelencia y siempre han puesto gran énfasis en la capacitación y en el valor y la importancia del personal. A pesar del tamaño de Royal Resorts, todavía se puede sentir la calidez y el espíritu comunitario que comenzó en los primeros días de The Royal Cancun.

Mirna concluyó diciendo: «Recordando mis 40 años en Royal Resorts, me siento muy feliz y afortunada de tener todo lo que tengo, mi familia y mi trabajo. Profesionalmente, han sido 40 años de éxito, llenos de inmensas satisfacciones y oportunidades de aprendizaje. He disfrutado cada día. De hecho, no se sienten como 40 años porque amo tanto lo que hago. Espero seguir durante muchos años más.”

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