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Manténgase en contacto

Manténgase en contacto con Royal Resorts a través de Facebook, donde usted encontrará boletines, fotos, videos, clases de yoga y manualidades, deliciosas recetas, música con Jorge Durán y mucho más.
Aprenda a elaborar una piñata o papel picado mexicano, preparar cócteles o algunos de sus platillos favoritos.
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El Fondo de Ayuda para Empleados COVID-19 alcanza su segunda meta

Estamos conmovidos por sus muestras de afecto y apoyo al Fondo de Ayuda para Empleados COVID-19. Usted nos ayudó a alcanzar la segunda meta. Gracias a los donativos recibidos, la Fundación Royal Resorts ha podido ayudar a 1,222 empleados como camaristas, meseros, cantineros, personal de cocina y porteros, quienes normalmente reciben parte de su sueldo […]

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Un mensaje de nuestro Director de Operaciones Javier Vales

Donde sea que se encuentre, constantemente estamos pensando en usted. Para aquellos que aún no lo han visto, nuestro Director de Operaciones Javier Vales grabó un mensaje en video para usted, de parte de su familia Royal Resorts.

 

 

Manténgase seguro y manténgase fuerte. Cuando el momento sea propicio para que usted viaje de nuevo, aquí estaremos para darle la bienvenida a su hogar lejos de casa.

Nota: Este video se grabó antes de que el gobierno mexicano extendiera la suspensión de actividades no esenciales y la orden de quedarse en casa.

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Recuerdos para toda la vida

Por ahora podemos estar separados pero seguimos pensando en usted. La nuestra es una historia de amistad y familia que abarca más de 40 años.

Los recuerdos son preciosos y en Royal Resorts estos duran para toda la vida. Esas historias de sus vacaciones en su hogar lejos de casa y los momentos con su familia que usted valora. Los increíbles lugares que ha visitado a lo largo de los años y toda la magia de México.

Nuestro viaje juntos continuará. Habrá más experiencias maravillosas adelante y momentos más felices para todos nosotros.

Mientras tanto, manténgase a salvo y con bien.

Y cuando usted pueda volver a viajar y empiece a escuchar que el Caribe le llama, nosotros estaremos aquí esperando para recibirlo en casa.

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El 4 de abril, por órdenes del gobierno, Royal Resorts cerró sus puertas debido a la emergencia nacional sanitaria. El gobierno ha extendido el periodo de suspensión de actividades no-esenciales en el sector público y privado y la orden de permanecer en casa hasta el 30 de mayo. Por lo tanto, el cierre de Royal […]

Royal Resorts está aquí para usted

En Royal Resorts hemos estado trabajando para apoyar a nuestros socios durante la crisis por el COVID-19 y hasta ahora ha tomado una serie de acciones para responder a sus preocupaciones. Nuestra primera prioridad ha sido ayudar a los socios quienes han visto interrumpidos su planes de viaje y ofrecerles la flexibilidad que necesitan para […]

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El cierre de Royal Resorts extiende por el mes de mayo

El 4 de abril, por órdenes del gobierno, Royal Resorts cerró sus puertas debido a la emergencia nacional sanitaria. El gobierno ha extendido el periodo de suspensión de actividades no-esenciales en el sector público y privado y la orden de permanecer en casa hasta el 30 de mayo. Por lo tanto, el cierre de Royal Resorts extiende por el mes de mayo.

Fue un momento realmente triste ya que Royal Resorts ha sorteado huracanes, recesiones y otras crisis globales y en todos los años nunca habíamos tenido que cerrar todos nuestros resorts por un período tan largo. Pero ahora debemos hacer una pausa y, como ustedes, quedarnos en casa para permanecer seguros y proteger a los demás.

Todos tenemos nuestras vidas alteradas. Las cosas que teníamos por seguras ahora de repente están fuera de nuestro alcance. Muchos de nosotros estamos separados de nuestros seres queridos y preocupados por el futuro.
Nos enfrentamos a un reto sin precedentes pero juntos saldremos adelante. Mientras tanto, les urgimos a permanecer seguros.
Sus amigos de Royal Resorts están pensando en ustedes. Les queremos.

 

Hasta pronto

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Royal Resorts está aquí para usted

En Royal Resorts hemos estado trabajando para apoyar a nuestros socios durante la crisis por el COVID-19 y hasta ahora ha tomado una serie de acciones para responder a sus preocupaciones.

Nuestra primera prioridad ha sido ayudar a los socios quienes han visto interrumpidos su planes de viaje y ofrecerles la flexibilidad que necesitan para reprogramar sus vacaciones más tarde durante este año o en 2021. La sección COVID-19 en la página web www.royalresorts.com enlista las opciones disponibles.

Las consecuencias económicas de esta pandemia global son de largo alcance y estamos conscientes que algunos de nuestros socios pueden estar enfrentando dificultades financieras en este momento. Estamos con ustedes. Nuestra respuesta ante el COVID-19 incluye ayudar a aquellos que se ven afectados para que puedan cumplir con sus compromisos de la membresía o la Cuota Anual de Servicio.

Pónganse en contacto con Interval Servicing para revisar sus opciones al 1-800-930-5050.

Actualmente Interval Servicing está recibiendo un volumen alto de llamadas y apreciamos su paciencia en este momento, usted puede ponerse en contacto con Interval Servicing vía correo electrónico en accountsreceivables@intervalservicing.com con la información de su membresía a la mano y su pregunta. Un agente calificado hará un seguimiento de su consulta lo antes posible y en el orden en que fue recibida.

Recuerde que continuando con el pago de su Cuota Anual de Servicio, usted está ayudando a Royal Resorts a seguir manteniendo su hogar lejos de casa y a cuidar a los empleados mientras se enfrentan a la crisis del COVID-19.

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Oficina en Casa

Como muchos de ustedes, un gran número de nuestros empleados están trabajando desde casa, muchos sobrellevando admirablemente el doble reto del trabajo en casa y la educación de los hijos o manteniendo la calma cuando se enfrentan con una conexión de internet lenta.
Algunos departamentos están atendiendo, de manera constante, las necesidades de los socios y los empleados por teléfono o correo electrónico, mientras que otros están planeando nuevas actividades y experiencias vacacionales para usted.
La gastronomía es una parte importante de sus vacaciones en Royal Resorts y nuestro equipo de talentosos chefs está aprovechando esta pausa para rediseñar los menús y crear deliciosos platillos, noches temáticas y menús especiales para todos nuestros restaurantes en Cancún y en The Royal Haciendas.
Otros colegas están ocupados creando contenido para nuestra comunidad en los medios sociales o en los sitios web. Mucho de nuestro personal de línea está tomando cursos de capacitación en línea e, inclusive, repasando sus habilidades del idioma inglés con clases diarias de video con su maestro. Luego, están nuestros guardias de seguridad quienes continúan resguardando los resorts y los equipos de mantenimiento que están pendientes para realizar reparaciones esenciales bajo un sistema de rotación. Todos ellos están tomando en cuenta todas las precauciones de seguridad necesarias cuando realizan su trabajo.
Desde nuestra oficina en casa, donde sea que ésta se encuentre, todos nosotros les decimos ¡hola!

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Noticias de Royal Uno

Aunque la construcción se encuentra actualmente suspendida en Royal Uno® All Inclusive Resort & Spa debido a la declaración de emergencia sanitaria nacional del Gobierno Federal, el trabajo continúa desde casa. Nuestros equipos de operaciones y de alimentos y bebidas están avanzando en otros aspectos del proyecto tanto como les es posible.
El Chef Ejecutivo Juan Carlos Orozco está desarrollando los menús para los cuatro restaurantes exclusivos del resort: Palotinte (cocina tradicional mexicana), Miamare® (recetas italianas), Os (platillos internacionales) y Aora (sabores asiáticos). Prepárese para descubrir un mundo de deliciosos sabores, e interesantes platillos para tentar el paladar de cada uno de los huéspedes.
El equipo de actividades de Royal Resorts ya ha creado un programa de actividades diarias para adultos y jóvenes y para el Kids Club con algo para todas las edades y también entretenimiento nocturno.
Se están eligiendo el mobiliario y las amenidades, se han seleccionado los uniformes para los diferentes departamentos y se encuentra en desarrollo una aplicación para el Servicio a Huéspedes.

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Restaurante Kinokó en The Royal Haciendas espera su regreso

Cuando usted pueda regresar a la Riviera Maya, hay un nuevo restaurante esperándole en The Royal Haciendas. Kinokó sirve deliciosos platillos japoneses, chinos y tailandeses. He aquí una mirada.
El menú incluye una selección de nigiris y makis, bao y rollos primavera, pad thai, tazón de arroz con mariscos, res en salsa de ostión, puerco agridulce, curry de pescado y otras deliciosas recetas.
También hay mesas teppanyaki (se requiere reservación) y el Shabu-shabu es otra de las especialidades de Kinokó.

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Algo especial durante el año

En cualquier estación, una Cena Romántica en la Playa es la manera perfecta de demostrar su amor, un aniversario o un cumpleaños. Disponible en todos los resorts, es sólo unas de las opciones que ofrece Eventos Especiales. He aquí un resumen de algunos de los otros paquetes disponibles.
Si usted desea declararse al atardecer, el paquete Be my Wife incluye un corazón de pétalos de rosas en la arena o el muelle de madera en la marina junto a la laguna, velas y antorchas tiki y un ramo de rosas.

Que le parece ordenar un Royal Breakfast especial en su villa, perfecto para la luna de miel o para iniciar el día con estilo para celebrar un cumpleaños o un aniversario, viene con un pequeño arreglo floral, una tarjeta de saludo, fruta fresca, café, vino espumoso, chilaquiles y waffles belgas.

Para un aniversario, el paquete Amore Mio incluye decoración con pétalos de rosas en su habitación, una botella de Moët & Chandon o un arreglo floral.
Para las novias y sus mejores amigas, el paquete Bachelorette Party incluye una botella de champagne, un plato de quesos, una tiara para la novia, pancartas y globos.

Otros paquetes de Eventos Especiales
Para las celebraciones de cumpleaños, el paquete Royal Birthday incluye una botella de vino espumoso, un pequeño pastel, una pancarta, globos y serpentinas. Con el paquete Royal XV usted puede celebrar este día tan importante para una quinceañera con un pastel para 10 a 20 personas, una tarjeta de saludo, decoración con pancarta y globos.

Se requiere reservación con anticipación, contacte al departamento de Eventos Especiales durante sus vacaciones o envíe un correo a specialevents@royalresorts.com

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¿Está usted pensando en casarse? Permítanos ser sus anfitriones para realizar una boda en el paraíso en Royal Resorts. Haga que el día más importante de sus vida sea un día con estilo Royal; nos encantaría ayudarle a crear sus mágicos recuerdos.

Más allá de la playa
Cancún y la Riviera Maya son dos de los destinos de bodas más populares del mundo. Imagínese su ceremonia en la playa, mirándose mutuamente a los ojos y teniendo las brillantes aguas color turquesa de fondo, pura felicidad.
La playa puede ser el escenario más popular para bodas en Royal Resorts, pero no es el único. Hay muchas locaciones magníficas para ofrecerles a los novios. Estas incluyen la terraza junto a la laguna en Captain’s Cove o el muelle de madera en The Royal Sands Marina o The Royal Cancun, jardines y terrazas apartadas en The Royal Haciendas o la elegancia del Gran Salón en Hacienda Sisal. Para un íntimo intercambio de votos en la playa o para una reunión social formal con cócteles, cena, baile y más, hay un lugar para cada ocasión

Planeando su boda a detalle
Elija un paquete de bodas de la colección de Royal Resorts Weddings. Con nombres como Romance y Beloved, todos nuestros paquetes incluyen una ceremonia simbólica realizada por un ministro sin denominación, flores, decoración y vino espumoso para el brindis. Algunos ofrecen una cena romántica para la pareja, o una botella de vino espumoso y el pastel de boda y otros incluyen cócteles y canapés o cena con la opción de menú fijo o un buffet, y mucho más.
Si usted tiene algo más en mente, platique con el equipo de Eventos Especiales acerca de la boda de sus sueños. Cualquiera que sea su elección, el equipo trabajará con usted en cada paso del camino. Desde elegir una selección de sus flores favoritas en los colores de su preferencia para la decoración de las mesas hasta un menú a la medida y la música, ellos se encargarán de cada pequeño detalle para hacer de su boda un día inolvidable.
Las recepciones pueden ir dese una cena romántica en la playa para los novios hasta un cóctel, una cena formal o un suntuoso buffet. Hay menús fijos disponibles para grupos o el chef también puede elaborar menús especiales bajo pedido.
Los servicios adicionales que se ofrecen van desde las fotos y video, DJ y música viva hasta fuegos artificiales, una mesa de dulces o un rincón de postres, luz y sonido e, incluso, arreglar una bendición maya o un grupo de mariachis para que toque a los recién casados.

Agregue más magia a su boda
Sus familiares y amigos le estarán acompañando en su gran día, ¿por qué no recibirlos con una fiesta sorpresa? El departamento de Eventos Especiales ofrece una variedad de opciones incluyendo una Fiesta Cocktail y una Noche de Fogata en la playa, una Noche de Jazz y Magia en la playa con música viva y un mago. Las tres incluyen una barra libre nacional y canapés, también se ofrece una Fiesta de Vino y Quesos. Estos paquetes son perfectos para dar la bienvenida, para ensayos y para reencuentros y son hasta para 20 invitados (cargo adicional para invitados adicionales). Para mayor información, costos y reservaciones contacte a Eventos Especiales, ext. 163

Tenga una boda Royal Resorts
Para empezar, visite la página http://royalresorts.events/ para inspiración y para ver la colección de paquetes de Eventos Royal Resorts
El equipo de Bodas y Eventos Especiales de Royal Resorts también organiza ceremonias de renovación de votos, fiestas de aniversario, compromiso, cumpleaños y graduaciones, así como reuniones y otros eventos.

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